Centre d'aide pour notre acheteur

Actuellement, le fret express/maritime (à porte ou au port)/le fret aérien (à porte ou au port)/le fret terrestre/postal sont pris en charge par la commande Trade Assurance. Veuillez négocier avec nos ventes et sélectionner la méthode d'expédition lors de la commande.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Dans la poste chinoise normale (ou la poste de Hong Kong), l'arrivée peut prendre entre 2 et 5 semaines. Si vous pouvez attendre, c’est l’option la plus économique pour les petites expéditions, comme les expéditions d’échantillons et de packs. Vous pouvez suivre et tracer en ligne, mais les informations ne peuvent pas être mises à jour à temps.

Le transport avec une entreprise de messagerie sera la méthode la plus appropriée pour la majorité des personnes qui débutent. Les messageries de l'entreprise, largement utilisées en Chine, sont DHL, UPS et FedEx. Avec le service de messagerie, vous bénéficiez de délais de livraison rapides et d'un service de suivi en ligne. La plupart des envois de messages prennent 2 à 5 jours ouvrables pour arriver n'importe où dans le monde.

Prenez-vous en charge la livraison dans les entrepôts FBA ?

Oui, nous prenons en charge la livraison dans les entrepôts Expédié par Amazon. Veuillez vous assurer d'avoir confirmé vos exigences de livraison et d'étiquetage auprès d'Amazon avant de passer votre commande personnalisée. Nous avons de nombreuses années d'expérience dans l'exploitation d'Amazon et en tant que fournisseur d'Amazon. Nous pouvons vous fournir des services de conseil qui répondent aux exigences d'Amazon en matière d'emballage, d'étiquetage, de transport et autres aspects.

Expédiez-vous à l’international ?

les plus utilisés en Chine sont DHL, UPS et FedEx. Avec le service de messagerie, vous bénéficiez de délais de livraison rapides et d'un service de suivi en ligne. La plupart des envois de messages prennent 2 à 5 jours ouvrables pour arriver n'importe où dans le monde.

Quand expédierez-vous ma commande ?

Une fois votre commande approuvée, nous fabriquons vos produits dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. et nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation et confirmerons les détails de la cargaison (dimensions, poids, volume, date de préparation de la cargaison, etc.), puis enverrons votre commande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Veuillez vous référer à cette liste pour connaître les différents modes de paiement et leurs frais respectifs* :

Remarques:

1. Devises prises en charge par les cartes de crédit/débit :

2. Détails des frais de transaction de transfert en ligne （Le montant réel des frais de transaction est en monnaie locale, qui présente des fluctuations de taux de change.） :

3.Détails des frais de transaction de paiement bancaire en ligne :

4.Paiement bancaire en ligne - Comptes européens prenant en charge les paiements en ligne : français et allemand uniquement

5. Pays prenant en charge les virements électroniques nationaux : États-Unis, Australie, Canada, Royaume-Uni, Japon, Nouvelle-Zélande et autres pays européens

6. Limitations sur les virements électroniques nationaux : aucune limitation pour les paiements en USD et jusqu'à $1 000 000 US pour les autres devises.

7. Devises prises en charge dans les virements électroniques internationaux : nous vous recommandons de payer en USD, car payer avec d'autres devises peut entraîner des frais supplémentaires.

8.Détails des frais de transaction Western Union :

L'achat en ligne est-il sûr ?

En cas de problème avec votre commande, demandez un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison du produit.

Commandes et Retours

Comment puis-je passer une commande?

1. Trouvez ensuite un produit qui vous intéresse contact notre client
2. Nous ferons un échantillon pour la maquette que vous approuverez
3. Une fois que nous aurons confirmé l'échantillon et les frais, nous produirons votre commande bientôt

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Qui dois-je contacter si j’ai des questions ?

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Une fois la marchandise envoyée, nous vous fournirons le numéro de suivi.

Comment puis-je retourner un produit ?

Veuillez vous référer à notre Retours et remboursements Politique

FAQ sur les produits

Quelles sont les dimensions de votre serviette de plage personnalisée ?

80*160 cm 90*180 cm personnalisé la taille que vous voulez
Nous avons de nombreuses tailles de serviettes de plage personnalisées, la taille commune est de 80*160 cm, 90*180 cm, de taille ronde et fournissons toute taille personnalisée que vous souhaitez, nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos exigences.

Comment personnaliser ma propre serviette de plage ?

Photos, œuvres d'art, images, imprimez tous les motifs que vous aimez.
En fait, il n'est pas difficile de personnaliser vos propres serviettes de plage personnalisées, vous pouvez envoyer des photos, des œuvres d'art, des images ou tout autre motif que vous aimez à notre e-mail ou WhatsApp.

Allez-vous fournir un service de conception gratuit ?

Oui, nous fournissons un service de conception gratuit.
Oui, bien sûr, nous fournissons un service de conception gratuit. Notre designer est très professionnel, il vous proposera différents types de designs à consulter en fonction de vos besoins. Vous pouvez nous contacter librement si vous avez des idées ou des problèmes, toujours les bienvenus.

Combien de temps faudra-t-il pour terminer les produits personnalisés ?

3 à 5 jours.
Environ 3 à 5 jours, nous terminerons les produits personnalisés pour que vous puissiez les vérifier en montrant les détails des photos, nous pouvons également vous les envoyer si vous en avez besoin.

Quel est le MOQ des produits personnalisés ?

20 pièces.
Le MOQ de tous nos produits est de 20 pièces, il convient vraiment à ceux qui veulent juste une petite quantité de marchandises.

Allez-vous fournir un certificat GRS ?

Oui, bien sûr, nous fournissons des tissus durables/recyclés, également appelés certificat GRS.

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Questions fréquemment posées sur les achats

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